Häufig gestellte Fragen zur Organisation 24 Stunden-Betreuung
Nach Erteilung des Auftrags können wir innerhalb von 3 – 5 Werktagen eine qualifizierte Betreuungskraft für Sie bereitstellen. Wir wissen, dass eine rasche Unterstützung für unsere Kunden sehr wichtig ist.
Laut Konsumentenschutz Juristin Dr. Ulrike Docekal sollte man nur eine Agentur auswählen, bei der Sie das Honorar DIREKT an die Betreuungskraft auszahlen können und NICHT an die Agentur zahlen müssen (Sonst wissen Sie nicht wieviel Geld sich die Agentur einbehält und wie wenig die Betreuungskraft wirklich erhält).
In dem Sie das Honorar DIREKT an die Betreuungskraft auszahlen! Faire Honorare beginnen bei einem leichten Betreuungsaufwand ohne Demenz bei 65,-- und können je nach Aufwand auf bis zu 90,-- steigen
Dann erhalten Sie zum nächsten Termin (Dienstag oder Freitag) ohne weitere Vermittlungsgebühr eine Ersatzkraft. Es sind lediglich die Fahrtkosten zu bezahlen.
In der 24-Stunden-Betreuung gilt: „Man bekommt was man bezahlt“ bzw. „Wer billig kauft, kauft teuer“. Gute Kräfte arbeiten nicht um schlechtes Geld. Mit Billiganbietern mag man zwar seine Geldtasche schonen, aber dafür zahlen Sie und vor allem der Betreuungsbedürftige einen hohen Preis.
Unsere Kunden werden nach Abreise der Betreuungskraft von unserer Qualitätskontrolle angerufen und befragt wie Sie mit ihr zufrieden waren. (Schulnoten 1-5 in Bezug auf Sauberkeit, Deutschkenntnisse, Kochkünste, Sympathie, Auftreten, etc.).
Bei Bedarf können wir Ihnen in den meisten Regionen auch eine diplomierte Kraft anbieten, die beim zu Betreuenden regelmäßig vorbeikommt
Die Betreuungskräfte werden jeweils am Dienstag oder Freitag vom Sammeltaxi bis zur Haustüre gebracht.
Jede Betreuungskraft erhält vor ihrer Abreise das jeweilige Patientenblatt, in dem die Grundsituation des Klienten geschildet wird. Den Erhalt unterschreibt sie. Dennoch ist es wichtig, der Betreuungskraft am ersten Arbeitstag am besten schriftlich einen typischen Tagesablauf zu schildern: Wann steht der zu Betreuende auf? Was ist wann zu machen? Was mag er oder sie ? Was nicht? Was isst er oder sie gerne? Wann will er oder sie sich für einen eventuellen Mittagsschlaf hinlegen? Je mehr Informationen die Betreuungskraft erhält, desto schneller kann sie sich in das Leben des Klienten integrieren.
Unser Vermittlungsvertrag mit Ihnen ist täglich kündbar. So unterscheiden wir uns von anderen Agenturen, wo Sie teilweise noch bis zu 3 Wochen weiterzahlen müssen auch wenn Sie absolut unzufrieden ist.
- Nehmen Sie mit uns Kontakt auf: 0676 / 38 12 971.
- Danach meldet sich Ihr regionaler Vor Ort Partner und führt mit Ihnen eine genaue Bedarfsanalyse durch, um Ihnen ein optimales Angebot erstellen zu können.
- Danach erhalten Sie ein unverbindliches Offert.
- Wenn das Angebot Ihren Vorstellungen entspricht, unterfertigen Sie den Vermittlungsvertrag.
- Wir wählen für Sie eine geeignete Betreuungskraft aus.
- Die Betreuungskraft wird zum von Ihnen gewünschten Termin direkt zum Klienten gebracht.
- Danach schaut Ihr regionaler Partner bei Ihnen vorbei und erledigt gemeinsam mit Ihnen die notwendigen Formalitäten
Ja, aufgrund des österreichischen Meldegesetzes ist die Anmeldung der Betreuungskräfte innerhalb von 3 Werktagen mit Nebenwohnsitz bei der zu betreuenden Person notwendig. Diese Anmeldung ist auch eine der Voraussetzungen für den Erhalt der Förderung beim Bundessozialamt.
Im Fall eines Spitalsaufenthalts informieren Sie uns bitte umgehend. Gemeinsam mit Ihnen entscheiden wir, ob die Betreuungskraft nach Hause führt oder währenddessen die Wohnung betreut und die zu betreuende Person im Spital besucht.
Die Führung der Betreuungsdokumentation ist sehr wichtig. Sie dient dazu, eine Übersicht über die erbrachten Leistungen unserer Betreuungskräfte zu gewährleisten.
Indem Sie die Betreuungsdokumentation mit Ihrer Unterschrift bestätigen, tragen Sie zur Gewissheit bei, dass die vermerkten Leistungen wahrheitsgemäß erbracht wurden. Die Betreuungsdokumentation ist ein wesentliches Instrument, um sicherzustellen, dass Ihre Angehörigen die bestmögliche Betreuung erhalten.
Die Kosten für eine 24-Stunden-Pflegerin in Österreich liegen in der Regel zwischen 2.000 € und 3.500 € pro Monat. Der genaue Preis hängt vom Pflegebedarf, der Qualifikation sowie den Deutschkenntnissen der Betreuungskraft ab. Staatliche Förderungen können die tatsächlichen Kosten deutlich reduzieren.
Im Durchschnitt sollten Sie mit monatlichen Kosten zwischen 2.000 € und 3.500 € rechnen. Die Höhe der Kosten wird beeinflusst durch den individuellen Betreuungsaufwand, das gewählte Arbeitsmodell sowie die Leistungen der vermittelnden Agentur.
In vielen Fällen kann eine 24-Stunden-Betreuung innerhalb von 3 bis 7 Tagen organisiert werden. Bei dringendem Bedarf sind auch kurzfristigere Lösungen innerhalb von 24 bis 72 Stunden möglich.
Eine 24-Stunden-Pflegekraft unterstützt im Alltag, beispielsweise bei der Körperpflege, beim Anziehen, im Haushalt sowie bei der Zubereitung von Mahlzeiten. Zusätzlich leistet sie Gesellschaft und unterstützt die Mobilität im Alltag.
Zu den typischen Aufgaben zählen die Unterstützung bei der Grundpflege, die Haushaltsführung, Einkäufe sowie die Begleitung zu Terminen. Ziel ist es, den Alltag der betreuten Person bestmöglich zu erleichtern.
Eine Betreuungskraft darf bei der täglichen Pflege unterstützen, im Haushalt helfen und soziale Betreuung leisten. Medizinische Tätigkeiten dürfen nur eingeschränkt und unter bestimmten Voraussetzungen durchgeführt werden.
Pflegekräfte dürfen in der Regel keine eigenständigen medizinischen Behandlungen durchführen, wie etwa das Verabreichen von Injektionen oder Medikamenten ohne ärztliche Anordnung. Diese Aufgaben sind medizinischem Fachpersonal vorbehalten.
Wichtig sind eine legale Beschäftigung, transparente Kostenstrukturen, ausreichende Sprachkenntnisse der Betreuungskraft sowie klare vertragliche Regelungen. Ein seriöser Anbieter unterstützt bei allen organisatorischen Schritten.
Mögliche Herausforderungen sind eine eingeschränkte Privatsphäre, organisatorischer Aufwand sowie Unterschiede in der Qualität zwischen Anbietern. Eine sorgfältige Auswahl kann diese Risiken deutlich reduzieren.
Die 24-Stunden-Betreuung umfasst sowohl praktische Hilfe im Alltag als auch soziale Unterstützung. Ziel ist es, ein möglichst selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause zu ermöglichen.
Die Betreuungskraft ist verpflichtet, die vereinbarten Aufgaben zuverlässig zu erfüllen, respektvoll mit der betreuten Person umzugehen und den Alltag bestmöglich zu unterstützen. Die genauen Pflichten werden im Vertrag festgelegt.
Das Einkommen variiert je nach Modell und Einsatz. Selbstständige Betreuungskräfte verdienen häufig zwischen 1.500 € und 2.500 € monatlich, wobei dies je nach Situation unterschiedlich ausfallen kann.