Klare Kommunikation: Ein Schlüssel zur erfolgreichen Betreuung
In der Welt der 24-Stunden-Betreuung spielt klare Kommunikation eine entscheidende Rolle. Eine häufig gestellte Frage, insbesondere von Angehörigen, lautet: Wie weiß die Betreuungskraft, was sie zu tun hat? In diesem Blogbeitrag möchten wir die Bedeutung einer klaren Kommunikation zwischen Betreuungskräften und Kunden hervorheben.
Der Weg zur optimalen Betreuung
Jede Betreuungskraft, die zu einem neuen Klienten entsandt wird, erhält vor ihrer Abreise ein sogenanntes Patientenblatt. Dieses Dokument enthält eine detaillierte Beschreibung der Grundsituation des Klienten. Die Betreuungskraft bestätigt den Erhalt des Patientenblatts durch ihre Unterschrift. Doch das ist erst der Anfang.
Ein typischer Tagesablauf für eine erfolgreiche Betreuung
Am ersten Arbeitstag wird der Betreuungskraft idealerweise schriftlich ein typischer Tagesablauf vorgestellt. Dieser Ablauf umfasst wichtige Informationen wie: Wann steht der zu Betreuende auf? Welche Aufgaben müssen zu welchem Zeitpunkt erledigt werden? Was sind die Vorlieben und Abneigungen des Klienten? Welche Mahlzeiten werden bevorzugt? Wann ist Zeit für einen eventuellen Mittagsschlaf geplant?
Je mehr Informationen die Betreuungskraft erhält, desto besser kann sie sich in das Leben des Klienten integrieren und sicherstellen, dass die Betreuung den Bedürfnissen und Wünschen des Klienten entspricht.
Unsere Verpflichtung zur klaren Kommunikation
Bei ELSNER Pflege betrachten wir klare Kommunikation als einen der Eckpfeiler unserer Dienstleistungen. Unsere Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse und Erwartungen verstanden werden und in der Betreuung umgesetzt werden. Wir stehen für Transparenz, Sicherheit und Zufriedenheit.
Wenn Sie weitere Fragen zur Kommunikation mit unseren Betreuungskräften oder zu unseren Dienstleistungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind unsere oberste Priorität.
Das könnte Sie auch interessieren: